Cosa dicono i nostri clienti
Famiglie che si fidano di noi
Non c'è descrizione più accurata di un servizio di quella che viene da chi lo vive ogni settimana. Alcune storie dal Luganese.
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famiglie seguite
4.9
valutazione media
96%
rinnovo contratti
8+
anni di attività
Esperienze reali
Quello che ci raccontano
"Abbiamo un appartamento in pietra a Lugano con pavimenti antichi che richiedono una cura specifica. CervoNetto è l'unico servizio che ha capito subito cosa serviva senza che dovessimo spiegarlo più volte. È passato quasi un anno e non abbiamo avuto nessun problema."
Silvia Morettini
Lugano · Sessioni Home
Gennaio 2025
"Utilizzo il servizio mensile per la cucina e il bagno della mia residenza secondaria. Quando torno da un viaggio, trovo tutto in ordine senza dover fare nulla. L'accordo è semplice e le comunicazioni con il referente sono sempre chiare. Qualche volta i tempi di risposta potrebbero essere un po' più rapidi, ma nel complesso sono molto contento."
Roberto Galimberti
Melide · Intensiva Cucina & Bagno
Febbraio 2025
"Siamo una famiglia con due bambini piccoli e tenevamo molto alla scelta dei prodotti. CervoNetto ci ha mostrato le schede tecniche dei detergenti prima di iniziare. Questo tipo di attenzione è raro e ci ha convinto. Le sessioni settimanali ci hanno cambiato la vita domestica in modo concreto."
Laura Ferri
Lugano, Molino Nuovo · Sessioni Home
Febbraio 2025
"Ho una villa a Lugano con marmo ovunque. Prima di CervoNetto ho avuto esperienze negative con prodotti aggressivi che hanno opacizzato alcune superfici. Con loro non è mai successo niente del genere. Ogni sessione viene documentata e il referente mi aggiorna se nota qualcosa che merita attenzione."
Andrea Castelletti
Collina d'Oro · Full Management
Gennaio 2025
"Quello che apprezzo di più è la discrezione del personale. Lavoriamo da casa e abbiamo bisogno che chi entra rispetti i nostri ritmi. CervoNetto ha sempre operato senza interferire minimamente con le nostre attività. Il piano bisettimanale funziona perfettamente."
Marta e Carlo Bianchi
Lugano, Cassarate · Sessioni Home
Dicembre 2024
"Ho iniziato con la sessione intensiva per cucina e bagno dopo una ristrutturazione. Il risultato mi ha convinto a proseguire con il programma regolare. I prezzi sono nella fascia alta, ma la qualità del lavoro corrisponde. Chi pensa solo al risparmio non è il cliente giusto per questo servizio — e probabilmente lo sanno anche loro."
Paolo Valli
Lugano, Paradiso · Sessioni Home
Gennaio 2025
Storie in dettaglio
Tre percorsi di collaborazione
Abitazione storica · Lugano
Appartamento anni '30 con pavimenti in cotto e intonaci decorativi
La situazione iniziale
La famiglia Morettini aveva un appartamento con materiali storici molto sensibili. I precedenti servizi di pulizia avevano causato problemi all'intonaco decorativo usando prodotti non adatti. Le fughe del cotto erano irregolari e difficili da gestire.
Il nostro approccio
Prima di iniziare, il team ha effettuato un sopralluogo per identificare ogni tipologia di materiale. Sono stati selezionati detergenti specifici per il cotto e per gli intonaci a base di calce. Il piano prevede sessioni bisettimanali con prodotti diversi per area.
Risultato nel tempo
Dopo 12 mesi, le superfici mostrano un recupero visibile della lucentezza naturale. Gli intonaci non hanno subito ulteriori deterioramenti. La famiglia ha esteso il programma anche alla cantina e alla zona lavanderia.
"Non pensavo fosse possibile riportare l'appartamento a questo livello senza interventi di restauro." — Silvia Morettini
Residenza secondaria · Collina d'Oro
Villa con marmo italiano: gestione continuativa in assenza del proprietario
La situazione iniziale
Il signor Castelletti trascorre parte dell'anno fuori dalla Svizzera. La villa rimane incustodita per settimane. In passato, aveva trovato superfici in marmo danneggiate da prodotti usati in sua assenza senza che nessuno avesse verificato la compatibilità.
Il nostro approccio
Con il programma Full Management, è stato creato un profilo dettagliato di ogni superficie. Il manager personale coordina le sessioni e invia una comunicazione al rientro del proprietario con le note delle ultime visite. Nessun prodotto non approvato viene utilizzato.
Risultato nel tempo
Il proprietario può rientrare trovando l'abitazione nelle stesse condizioni in cui l'ha lasciata. Le superfici in marmo non hanno mostrato segni di opacizzazione nei due anni di collaborazione. Il programma è stato esteso anche al giardino d'inverno.
"È la prima volta che posso assentarmi senza preoccupazioni per come troverò la casa al rientro." — Andrea Castelletti
Famiglia con bambini · Lugano Molino Nuovo
Ambiente domestico sicuro con prodotti a basso impatto e alta efficacia
La situazione iniziale
La famiglia Ferri cercava un servizio che coniugasse pulizia approfondita con l'uso di prodotti sicuri per due bambini sotto i 5 anni. Le precedenti esperienze con altri servizi erano state insoddisfacenti per la mancanza di trasparenza sulle sostanze utilizzate.
Il nostro approccio
Durante il sopralluogo iniziale, sono state mostrate le schede tecniche di tutti i prodotti. Il piano settimanale prevede detergenti a pH neutro certificati per ambienti con bambini. Le aree dove i piccoli giocano vengono trattate con formulazioni ancora più delicate.
Risultato nel tempo
In 14 mesi di programma, la famiglia non ha mai registrato irritazioni o episodi legati ai prodotti di pulizia. La mamma ha potuto tornare a lavorare con orari più sereni sapendo che la casa viene curata con regolarità.
"Poter vedere la lista dei prodotti prima di firmare qualsiasi cosa è stata la ragione principale per cui abbiamo scelto loro." — Laura Ferri
Credenziali e riconoscimenti
Certificazioni e affiliazioni
ISO 9001 — Sistema gestione qualità
Conseguita nel 2021 e mantenuta con audit annuale
Best Service Lugano 2023
Camera di Commercio del Cantone Ticino
Eco-Cleaning Partner — Ticino Green
Adesione al programma prodotti ecologici dal 2022
Membro Associazione Artigiani Ticinesi
Dal 2019, con partecipazione ai gruppi di lavoro qualità
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Lunedì – Venerdì 08:00 – 18:00
Sabato 09:00 – 13:00
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